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湖南德一智能智造科技有限公司董事长郭立辉

  大千世界,芸芸众生,无一不为生活所累,健康所扰。当身体亮起红灯,当病魔悄然来袭,身心的伤痛我们不愿直面,却又无法做出改变。

  生活中,我们总是扮演不同的角色,尽力弥补我们的亏欠,甚至有些牵挂也只能停留在千里之外,然而有些痛苦,可以不必忍受;有些畏惧,可以勇敢面对。

  医院是一个暴露人性的地方,是社会的一面镜子,照尽了人间冷暖与世间百态,照出了生命的脆弱和倔强,也照出了命运的有情和绝情。

  守候是最温馨的祈祷,陪伴是最长情的告白!人们在生病住院的时候,最渴望的就是身边有人陪伴,然而受医护工作者人手不足、病房空间局限等因素的影响,陪护人员在忙碌之后常常无法好好休息,在照顾患者的同时,往往也会身心疲倦。对此,湖南德一智能智造科技有限公司董事长郭立辉表示:“为老百姓解决陪护难的问题,减轻医护人员负担一直都是自己和团队努力的方向。”借助人工智能、大数据、智能智造等创新技术,在衡阳市政府的大力支持下,郭立辉紧紧围绕国家“互联网+护理服务” “互联网+智慧病房”战略 ,积极探索共享智慧陪护新模式,历经7年时间的反复打磨,终于开发出了“捷伴”共享智能陪护柜。它构建了柜、床、椅“三位一体”的便捷化陪护服务体系,陪护人员在陪护的过程中,可自行扫码,一键使用,简单便捷,利于医院规范化管理。

  “春江水暖鸭先知”,自从“捷伴”共享智能陪护柜系列产品推出之后,医院形象提升了,空间提升了,管理规范了,一线医护人员工作量减轻了,陪护满意度大幅提高,受到卫健主管部门、合作医院和社会各界的广泛好评。

  在和医院打交道之前,郭立辉是广东钢贸行业有名的“拼命三郎”,靠着不怕吃苦、不肯服输,霸得蛮、耐得烦的性格在竞争激烈的南方城市站稳脚跟。直到2013年,老父亲的一次住院,燃起了郭立辉对生活、对生命意义的重新思考。郭立辉原本以为,一个人最难的事是遭遇事业失败或者感情受挫,但是这些和健康比起来,根本就不算什么。

  在医院,想找寻一张笑脸,犹如大漠淘金,大多数人都充满着焦灼、忧愁和无精打采的神情,医生和护士总是匆匆忙忙,患者之间在互相鼓励的同时又感到迷茫,陪护人员也总是一脸疲惫的样子。

  郭立辉也是从陪护父亲住院时才第一次知道了原来家属晚上休息是要去租陪护床的,第二天要在护士早间查房的时候赶紧收起来,并按要求整理柜子和床铺,有的病友从外面带来的床铺还要藏起来,防止查房护士的“批评”或者护理部的突袭检查。有一次,中间的床铺来了个急诊患者,陪护是一个年轻的女孩子,她去租床铺时因为时间太晚就没有租到,不得不趴在床边凑合了一夜。此外,医院的折叠床、行军床等陪护设备睡起来很不舒服,很多陪护本身就是老人或者身体不好,还要忍受着种种不便;甚至,一些租不到床铺的人,只得找块纸板摊在地上对付一晚;有的干脆自己买张床进来。一到夜晚,整个病房充斥着多种陪护产品,病房里横七竖八,像摆鱿鱼一样。他由衷感慨:“人民的生活水平提高了,但陪护使人过得没有尊严。”

  这让郭立辉萌生了颠覆传统陪护模式,为解决老百姓“陪护难”问题做出一些实事的想法。 “行是知之始,知是行之成。”一向是个行动派的郭立辉从产生解决“陪护难”问题的想法开始,就立马付诸行动。他每天都会认真学习医院病房的物品摆放规则和具体要求,研究医院原本的床、柜和椅,还随身带着本子,记录自己所观察到的一切。

  所有的价值重构,其实都是跨界做的。一款好产品的价值就是要满足人民对美好生活的向往。

  回到广东后,郭立辉向原来的钢贸团队和亲友圈讲述了自己的想法,但却遭到了很多人的反对,还有不少人持中立保守态度。大家纷纷表示,想要跨行涉足医疗领域并不容易,不如继续做大做强钢贸产业,也可以通过公益的方式力所能及地为医疗事业捐款捐物。郭立辉却不这么认为,正所谓“授之以鱼,不如授之以渔”,全国那么多陪护家属需要帮助,总不能一个个上门给对方捐款吧。作为一个在商场摸爬滚打了多年的生意人,郭立辉自己十分清楚同事和朋友的顾虑,他对大家也都是心存感激的。在他看来,信任和支持自己的伙伴固然重要,感激给自己提建议的同事和朋友也很重要,然而,这份事业如果不立刻行动,将会被拖延很多年。

  “我是一个行动力很强的人,无论做任何事,想到了如不去做就会觉得很难受,做了不完美同样也会觉得心里不踏实。尤其是这份事业是直接有利于国家和人民的,更是不想拖延。”郭立辉说道,“自己在研发、生产、推广捷伴共享智能陪护柜时遇到过很多困难,但是从来都不曾后悔,比起凡事犹豫而抱憾终身,自己更愿意做一个先行者、行动者,即使中间要经历很多坎坷,至少行动过了就不会后悔。”

  很多不了解的人都会觉得,医院毕竟不是家庭,做一套差不多能用的陪护产品很容易,但是像郭立辉这种并非专业技术出身的人,要做出一款真正解决问题的产品并不容易。自从2013年郭立辉将想法付诸行动开始,到2021年5月正式成立湖南德一智能智造科技有限公司以及子公司湖南捷伴健康管理有限公司,他整整用了7年的时间。郭立辉坦言:“如果仅仅当个兴趣爱好做一款自己使用的产品确实不难,但是要面对全国老百姓,就需要再三考虑价格、成本、舒适度、安全性、医院制度、国家政策等综合性因素。很多时候,看似一个不起眼的细节,却能影响产品整体的质量,一旦出了问题,不但捷伴口碑受损,最重要的是会伤害到原本就不容易的陪护人员。”

  事实上,早在2016年,“捷伴”产品就获得了广东“省长杯”工业设计大赛银奖,得到了广东省政府的高度认可。但是事后郭立辉通过强破坏性试验,发现产品还有导轨变形、外观、结构瑕疵等几个小问题。按理说陪护人员本身无法对产品进行高强度的破坏,产品质量完全可以通过市场的考验,但是郭立辉硬是花了三年多的时间,来解决这些的问题,直到实在找不出问题了,才向市场推广。类似这样处理技术细节问题的事例还有很多,在这个过程中,很多技术人员看见产品方案一次次被否定、重做、修改,资金投入如流水一般,都会劝郭立辉可以先向市场推出第一代产品,之后再慢慢向市场推出第二代、第三代,郭立辉对此却不认同,他表示:“如果把过度的精力放在了市场营销方面,那么就没有太多的心思组织技术攻关了。等赚到钱再回头去购买技术,或者慢慢研发都没有太大意义,只有投入自己倾情研发的,自己掌握核心技术才有竞争力。”也正是凭着对技术严苛的要求,使得“捷伴”产品远远领先于其他同类产品。

  在市场推广的过程中,郭立辉发现有的医院负责人对此类产品有抵触情绪,甚至连看都不愿意看。一开始,郭立辉以为是负责人对新产品的接受度不高,后来才发现,那些之前没有接触过相关产品的医院领导往往有兴趣,真正有抵触情绪的是那些接触过同类产品的医院领导。据悉,全国目前有20多家同类产品企业,质量良莠不齐,有些没有椅子功能,有些床铺离地面太矮,有些用了一段时间导轨变形,造成严重质量问题,有客户不小心磕碰受了伤,造成客户投诉,有的基本没有售后服务,正是这些问题导致了接触过此类产品的医院领导的反感。

  在了解原因之后,郭立辉秉承“健康之路,结伴而行;舒适智能,至爱陪护”的初心,产品除了由全球“灯塔企业”富士康工业富联代工外,由保险公司质量承保,积极协助院方进行医院规范化管理及改善住院环境,使病房更加整洁舒适,全面推进医院人文关怀和信息化、智能化、便捷化建设,配以强大的物联网应用平台,为医院陪护和健康后市场提供整体解决方案。截至目前,“捷伴”产品已经入驻了衡阳、长沙、广东、郑州、大连等地多家医院,尚无一例投诉,陪护人员和医护人员都十分满意,那些以前因为质量不佳的同类产品而产生抵触情绪的医院领导,来了一个180度的转弯,对“捷伴”产品赞不绝口。

  人类文明的每一次进步,都离不开科技创新。 “科学技术是第一生产力”,郭立辉多年来一再强调,关键技术必须要靠自己一点点摸索、积累,“饭碗要端在自己手里”。从没搞过发明创造的他,主动与顺德设计院、东方麦田、工业富联研发团队合作,历时7年反复实践,至今已申请70项国家专利,其中国家发明专利13项,实用新型专利48项,外观设计专利9项,在多方面形成独有的且具备前沿性的产品优势。

  产品功能设计符合医院和陪护的使用要求、色彩与病房格调搭配,让人愉悦和轻松。一种是天空蓝:展现科技、现代、高远、广阔、空灵的特性;一种是樱花粉:代表朝气、可爱、甜美、温柔和纯真。还可以根据医院的要求来做个性化定制。使产品变得更显尊贵。

  正如美国作家威廉沃克在著作《吸引力法则》中所说的那样:“当一个人的思想集中在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。”万物皆有引力,想要与积极智慧的人为伍,首先就要先充盈自己的才智,磨练自己的意志,才能吸引到有同样奋斗目标的人。一路走来,郭立辉表示自己遇见过太多的贵人,如国家卫健委领导、中国乡村发展协会领导、衡阳市政府主要领导等都非常重视“捷伴”系列产品,多次鼓励郭立辉进行开拓创新;全国顶尖的制造业公司富士康也高度重视“捷伴”产品,曾从深圳总部派遣多位工程师来到衡阳,反复琢磨成品细节,为后期产品的横向及纵向发展积累了足够的技术储备带着“让科技更温馨,让关爱更细腻,让梦想变现实,让生活变美好”的企业愿景,郭立辉及其团队心怀感恩,以共建、共享、共荣、共生为宗旨,面向全国提供了目前最实用安全的“医院陪护智能管理系统”,开展 “互联网+智慧病房”,“互联网+护理服务”的综合服务工作。

  随着“微信+小程序平台”以及支付宝的多元化拓展,真正安全舒适、结构合理的医院陪护智能管理系统不会仅限于功能作用,还可打造综合化平台,打造一个便民利民的智能化设备,并延伸到护工平台、医院咨询、健康管理、社交网络、个性化定制服务等领域,拥有着广泛的商业发展前景。不同于市场上很多同类模仿产品,“捷伴”共享智能陪护柜从原材料开始把控,对每道工序精益求精,不仅美观大方,还很结实耐用,日常的清洁消毒工作,只需一块消毒湿巾,就可以轻松完成。

  为了更好地服务大众,为陪护人员节省成本,“捷伴”共享智能陪护柜采用共享经济新模式赋能医疗,将医院形象统一化,免费为医院装配,用户扫码随取随用,让陪护人员利用碎片化时间安心休息。陪护床收起时又不占用医院公共区域,方便、快捷、高效,掀起了大批医院床头柜和陪护床更新换代的热潮,符合未来趋势发展。

  根据不同城市老百姓的消费水平,郭立辉制定了一城一策,一院一策营销战略,陪护人员只需每天花15-20元左右,就可以安心入眠,陪护人员再也不用每天花高价去住酒店或到外面买床、租床。 “捷伴”共享智能陪护柜的装配,为医院封闭式管理创造了条件,可以杜绝用户自带(购)床、椅,这既给陪护人员减轻了负担,又避免了病菌交叉感染,非常利于新冠疫情的防控。

  尤其值得一提的是,郭立辉还出台规定,“捷伴”共享智能陪护柜对人民功臣、残疾军人、轻松筹用户实行开放免费使用。公司还结合医院的实际情况,推出“大病医疗救助基金”,真正使产品变得有温度。

  “沧海横流,方显英雄本色。”数字化时代,未来与现在的时间差非常短。面向未来,郭立辉反复强调四个最重要的词:“技术、数据、创造、智慧。”他说,企业需要根据市场及时做出调整,要始终站在用户的角度,放下已经取得的成功,重新出发,理解新技术,跟上时代步伐;从自己的优势出发,从消费者和时代需求的领域构建价值。

  郭立辉从寿岳衡山出发,立足衡阳,放眼全国,希望和更多价值观一致的有缘人,携手共进,一道在红尘中修行,积德积福,做一件有益于百姓,有益于社会,有益于国家的大好事,以强企之行圆强国之梦!

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